We leggen hieronder kort uit wat er misging
Bij het versturen van een grote mailing is per ongeluk een verkeerde verzendlijst gebruikt. Daardoor kregen ook mensen die geen huurder (meer) zijn, eerder huurder waren en opnieuw huurder zijn geworden of contactpersoon zijn van een vroegere huurder, een bericht. Een vervelende en slordige fout van ons. Daarop stuurden wij deze mensen een excuusmail. En ja… ook daarbij ging het mis: die excuusmail is per ongeluk als bijlage meegestuurd in een korte, onduidelijke e-mail. We snappen dat dat er verdacht uit kan zien. Dat hadden we moeten voorkomen.
We willen u graag geruststellen
De mail van 23 maart en 1 april zijn beide echte berichten van Alwel en geen phishing.
Als je geen huurder (meer) bent, verwijderen wij je gegevens.
Huur je nog steeds of weer een woning bij Alwel? Dan laten wij jouw gegevens natuurlijk gewoon in ons systeem staan.
Sta je ingeschreven bij Klik voor Wonen? Maak je geen zorgen. Aan jouw inschrijving bij Klik voor Wonen verandert niets. Je blijft gewoon ingeschreven staan bij Klik voor Wonen.
En natuurlijk werken we er hard aan om dit in de toekomst te voorkomen
We passen onze processen hier op aan.
Heb je vragen of twijfel je?
Neem gerust contact met ons op. Dat kan
via e-mail (info@alwel.nl)
telefonisch op werkdagen tussen 9.00 en 15.00 uur via telefoonnummer 088 255 2000.
We helpen je graag.
.png)
